A Galaxy Z Fold6 és Z Flip6 modellek bemutatásával egy időben a Samsung új vezeték nélküli fülhallgatókat (Buds3 és Buds3 Pro) és okosórákat (Galaxy Watch7 és Watch Ultra) is piacra dobott. Azonban komoly problémák merültek fel a Galaxy Buds 3 Pro minőségével kapcsolatban: olyan egységek kerültek forgalomba, amelyek nem mentek át a minőségellenőrzésen. Ennek következtében a Samsung úgy döntött, hogy átmenetileg felfüggeszti a szállításokat, miközben sürgősen javítja a termék minőségét – derült ki az Engadget és az Android Authority számára kiadott nyilatkozatból.
Minőségi problémák és következmények
A probléma a Galaxy Buds 3 Pro cserélhető gumiharangjaival kapcsolatos, amelyek túlságosan puhának bizonyultak. Ezek a harangok könnyen elszakadhatnak a csere során, ami potenciálisan újabb botrányt okozhatna a Samsung számára. A vállalat ezért a kereskedelmi bevezetést augusztus 28-ára halasztotta.
Samsung hivatalos nyilatkozata a következőképpen hangzik:
„Voltak jelentések a korai gyártásból származó Galaxy Buds 3 Pro eszközök egy korlátozott számáról. Ezt a problémát nagyon komolyan vesszük, és elkötelezettek maradunk termékeink legmagasabb minőségi szabványai iránt. Sürgősen értékeljük és javítjuk minőségellenőrzési folyamatainkat. Annak biztosítása érdekében, hogy minden termék megfeleljen a minőségi szabványainknak, ideiglenesen felfüggesztettük a Galaxy Buds 3 Pro szállítását a disztribúciós csatornák felé, hogy teljes körű minőségellenőrzést végezzünk a fogyasztóknak történő szállítás előtt. Őszintén elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.”
Hogyan tovább?
Azoknak az ügyfeleknek, akik már megkapták a Galaxy Buds 3 Pro fülhallgatókat és problémákat tapasztalnak, a Samsung szervizközpontok felkeresése ajánlott. A híres tippelő, Ice Universe szerint a minőségellenőrzési folyamatokat Vietnámban végezték, ahol az alacsonyabb munkabérek miatt a gyártási költségek is alacsonyabbak.
Az Egyesült Államokban a nagy kereskedők, mint például az Amazon, már eltávolították a fülhallgatókat a kínálatukból. Azonban az Amazon német oldalán és az alza.hu-n még mindig elérhetőek, de egyértelműen nem ajánlott jelenleg megvásárolni őket. Ha valakinek már van előrendelése, nagy esély van arra, hogy a terméket csak augusztus 28-a után szállítják ki.
A Galaxy Buds 3 Pro jelenleg 99 990 Ft-ért kapható az alza.hu oldalon.
